深圳搬家相关政策出台带来的影响

    自从有了深圳搬家公司以来，这差不多三十年的时间里，都没有任何部门任何组织对深圳搬家行业制定行业规范以及相关政策，深圳搬家行业根本就没有一个认定标准，深圳搬家与业户纠纷不断。而在2019年，终于结束了这样的一个时代，前段时间，深圳某相关部门正式发布了由市工商业联合会提出，深圳市搬家行业商会、市标准化研究院共同起草的《深圳市搬家服务规范》，深圳搬家服务从此有章可循有规可从了。据悉，以行业法规的形式确立“搬家行业行规”在我国尚属首次。 并且此次凤岗搬家业行规的出现给广大搬家客户带来了很大的利益。

    据相关负责人李长林介绍，作为深圳搬家行业的第一部服务规范标准，《深圳市搬家服务规范》不仅首次定义了拆装、打包、搬运以及拒搬等搬家服务行业的术语，还规定了深圳搬家服务的要求以及搬家公司服务质量的投诉与处理方法，并对深圳深圳搬家服务企业的合法经营资质以及硬件条件还有企业人员和内设机构的管理以及服务行为规范、服务流程都作出了切实可行的规定。《深圳市搬家服务规范》不仅要求工作人员应着装整洁，服务热情，态度端正，用语文明，更应规范化操作整个搬家搬迁过程。深圳搬家企业工作人员在搬家前应有专业的上岗资格证书。同时，搬家企业应与客户协商后签订服务合同，对搬运方式、所需搬运物品的主要类别和数量、所需的运力估算、服务实施具体时间、服务费用等内容进行约定。

    据了解，《深圳市搬家服务规范》还对服务质量投诉与处理进行了规定。客户和深圳搬家公司发生服务质量争议，如协商不成，可向深圳搬家行业协会、消费者协会投诉，进行调解。调解不成的，可申请仲裁，也可以直接向法院提请诉讼。若客户投诉深圳搬家公司的工作人员不能在合同规定时间到达的，超时1小时以上，可以视为违反合同(遇不可抗力因素影响的情况除外)，客户可拒付搬家费用，或由企业按合同约定对客户进行赔偿。因深圳快冶搬家公司责任造成一般物品搬运过程中损坏、丢失的，也应由搬家公司进行相应的赔偿（不买保险客户除外）。深圳搬家规范的出台预示着深圳快冶搬家业的明天会越来越好，请广大搬家客户们拭目以待。

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